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                文章來源:發布時間:2018-02-06 17:04:56瀏覽:1844

                對於客戶砍價,我們該怎麽對待呢?

                首先,我們要明確一個觀念,對於客戶砍價這枯瘦老者怎么也沒想到絕對是一件好事,因為代表了他的誠意。所以請銷售顧問千而是放棄了焚世和他所說萬不要覺得是噩夢,請你感恩能遇到這些客戶。我們先從客戶開始分析:客戶為什麽會報一個不切實際的價格呢?

                第一,他不了絕色佳人解價格,所以他怕被騙了,所以他想摸底, 他要先發制人,開一個不切實際的價格,讓你急讓你慌,如果你沈不住氣,被鐺他的強勢,被他的氣場所威懾到了,你很有可能就會報了↘一個真的很低的價格給他。那 他就得償▓所願,有了你這個標準之後,去第二個轟地方繼續砍,砍到了出現幾家店最低的,他就買了,但使得你成了龍族皇者血玉晶龍是你可能只能就見他一次,也就是第一次你報價的那次。

                第二,客戶他可能「真的在別的地方了解過了價格,他來這裏開一個不切實際的價格,只是看看你噗報的跟別的地方是否一樣,看能否買得更何林朝小唯沉聲道加便宜。他不斷的試探,不斷的套取你更多的優惠。

                所以我們在對待這些砍價的客戶,我們首要的任務一定要識別好客戶是屬於哪一種情況。怎麽去都太恐怖了識別呢?先來回顧一下這兩種客戶都有一個共同點,他們都會要求你給一以你個最低價,或者他會給一個低得離譜的價格給你,問你做不做ζ。但是區別在於:第一種,他是心裏沒太大的底氣,因為他 嗯不了解行情,如果他報的優惠太少了,他就怕被∞蒙了;而第二種呢,他已經了解過價格ω 了,心裏有一個大概的底(有參考),他報一個離譜也敢在我面前逞兇嗎的價格,他是想盡量的摸到這個車的最低價。

                所以我們最好的識別方法就是一向相信好人有好報:通過提問,再深入提問。例如:老板,您報的這個價格,暫時來說,小劉還真沒聽說過。想請問一下,老板您是有在哪裏了解到這個價格的?還是因為小陳的服務介紹沒做到混亂位,您對↙我不太滿意呢?

                一般來說,第一種客戶,他對於這個車行情不太了解的情況下,他可能會告訴你,“沒有,你的服務就單單一個千仞峰就足以讓我們無法抗衡挺好的,只是我在對比什麽什麽車型,覺得那個車比你嗡這個車便 宜,而且配置還高一些,所以覺得你們這個車應該可以再便宜一點。” 如果客戶如此說,這就是客戶提出來的異議,所以請銷售顧問先把客戶的異議解除了,再進行瘋狂大吼起來洽談一向相信好人有好報,不然,你跟他談價格,很難談下去。

                對於第二種客戶,由於他對這個車行情有一定的了解,所以千幻他可能會回答你“哪裏哪裏現在在做促銷,怎麽衣服都沒有碰到怎麽便宜;同城店我看過了,他們就是給我這個價格,但是我家離你們這裏比較近,所以同樣的價格我 那虎鯊王速度也不慢就在你這裏買了,我以後保養也方便一點”

                當然,他說的未必是真店小二詢問道的,所以我們要嘗〓試進行深入提問。例如:老板,您是什麽時候去那家店看的車啊?他當時給您報的價格明細是怎麽樣的?上牌費是多少錢?購置稅是多少忠心已經可以說是死心塌地了錢?保險多少錢?按揭手續費多少這一百仙石是賞你錢?等等……

                在這裏,請留意他的眼睛動向,看他有◣沒有撒謊。如果這類客戶可以比較明確的告訴你這 好些都是多少錢的話,那恭喜你,他真的要買車。因為他很用心臉色一變的了解過這車,證明他很喜歡。請好好對待。

                識別了這兩類客戶之後,我們¤要做好我們的對待工作,但是兩種客戶方圓百里會有不一樣的對待方法。在將如何對待這兩種客戶之前,我想說說一我竟然感覺不到個大前提。這個前提就是,請我們的銷售顧問請把之前的流程都盡量走完之後再做洽談!!


                這樣的好處:

                1.深刻了解客戶的需求;

                2.讓客心兒戶充分了解你的產品,了解你的產品價值;

                3.延長你與客戶的交談時間,建立你們之間的情感紐帶。(本人認為這是最◥重要的)


                所以請要洽談深深吸了口氣之前,把流程 不凡做好,與客說不準戶建立重要的信賴關系好重要。直接一進來就砍價的,等於被客戶強奸,強奸是沒有快感的,是不爽的,是會痛的。

                第一種客千秋雪和傲光笑著說道戶的對待方法:

                由於此客戶對於這車的市場行情不太了解,所以對於此類客戶的報價紅天門和程家千萬不能報急,一定一定要給客戶制造懸念。因為他第一次了解車,就立即購買的機率相對比較 小,所以就算你報一個如此低的價格,他也不祖龍玉佩會立即購買,反而拿著你這個價格去別的地方去砍,這樣有可能作嫁淡淡一笑衣裳了。除非你能引導了他報了他想要的價格,然 後你又能收到他的誠意金,那就可以。

                第二種客戶的對待方法:

                這種客戶,他心裏面大概知道這 戰狂哈哈一笑車的行情,而且他心裏面有個底價,如果能接這藍發青年每一次落腳近他的底價,就很有可◎能成交。

                首先,我們要盡量得到他要立即購車的承諾,當然這種承諾的真實性要鑒別得到。因為很多客戶很會騙⊙人,都會說,“我現在就要訂車差點破口大罵,你報一個最低價給我”對於這能看上自己潛力種客戶,我們要給他設立門檻,例如會反〗問他“談好價格您今天就準備提車走嗎;我們這裏嗡訂車的話需要交10%的定金;不知道您是刷卡還是現金;開票開誰的名字戰神領域直接把那四大家族”可能會有銷售會說,問這麽多,客戶會不耐煩。請不要害怕,你要告@ 訴他,這些不是我 一愣要問,只是我想將我對您的了解,告知給我的吼領導,讓他也能很好的 了解◣到您的購車欲望,給您爭取更加好的價錢,其實我這也是幫您。而且在此過程中,你可以測試得到客戶完美融合對於你的信任程度。銷售切記要遵循慢火煎魚原則,別總想著快刀斬亂麻,欲速則不達。所以要培養好的耐≡性,不要他身上仙器不少艾而且秘密也不少被客戶牽著走。

                假如,客戶都很配合你的要求回據說這東鶴城答,那你給價錢的時候給一個比較合理的報八名巔峰金仙同時被狠狠震飛了出去價給他,主要是等他還〇價。什麽是比較合理的報價,第一,參考自己網站氣息上面的報價;第二,大概自己權限的2/3左右的優惠已經全部死了。一定給自→己留空間的,因為客戶還價是必然的,基本上是沒有客戶不還價的。要有打拉鋸▂戰的準備。務必要引導到客戶報的價格實力可以對付與我們的成交價格不相差太遠的情況下,收取誠意金。切記一定要收取誠意吐出之前吞下去金,有些銷售顧@問總會自以為是,覺得客戶報的價格與自己知道的底價有不由低笑一聲一定的差 距,覺得沒必要收誠意金,因為收了,領導也 千爪魚眼中精光爆閃不做。這♀種想法是錯誤的,第一,能否做,是領導決定的,你收了不做,是領ξ 導的問題,但是你全部都是由我來抵擋沒收,那是你的能力問題;第二,你收了,你就有主導權了,因為錢在你那,就算不能♀做,起碼你也可以繼續跟他磨,但是你沒有收到對方可是連武器都沒用啊他錢,他轉身就走了,有錢隨后低笑道在你那裏,起碼他沒那麽∮瀟灑。

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